KVKK Aydınlatma Metni

Ryomi (“Veri Sorumlusu”), https://ryomi.dev adresinde sunulan bulut yazılım hizmeti kapsamında kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemektedir.

• Veri sorumlusu: Ryomi
• Web sitesi: https://ryomi.dev
• KVKK başvuruları: privacy@ryomi.dev

• Hizmete kayıt olan ve Hizmeti kullanan kullanıcılar (işletme personeli / yöneticiler).
• Potansiyel müşteri ve iletişim formunu dolduran kişiler.
• Kiracıların Hizmete işlediği restoran son tüketicileri / CRM kayıtları (bu durumda kiracı çoğu senaryoda ayrı bir veri sorumlusudur; Ryomi veri işleyen veya ortak belirlenen rolde hareket edebilir).

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: e-posta, telefon
• Müşteri işlemi: sipariş/satış ilişkili kayıtlar, kanal bilgisi (CRM kapsamında)
• İşlem güvenliği: IP, log, oturum, yetki kayıtları
• Finans (kurumsal): fatura ve abonelik bilgileri
• Pazarlama: iletişim izni / rıza kayıtları (varsa)

• Üyelik / abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Kimlik doğrulama, yetkilendirme ve bilgi güvenliği
• Ürün özelliklerinin sunulması ve müşteri desteği
• Faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması
• Açık rıza varsa ticari elektronik ileti / ürün bilgilendirmesi
• Meşru menfaat kapsamında hizmet kalitesi, dolandırıcılığın önlenmesi ve denetim izi

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
• Açık rıza (pazarlama iletişimi, isteğe bağlı çerezler vb.)

Veriler; kayıt formları, ürün içi girişler, destek kanalları, çerezler/loglar ve sizin yapılandırdığınız POS/kanal entegrasyonları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Kişisel verileriniz; barındırma, e-posta/SMS, ödeme ve destek alt işleyenlerine, KVKK’nin aktarım hükümleri ve gizlilik taahhütleri çerçevesinde aktarılabilir. Yurt dışı aktarımda uygun güvenceler sağlanır. Yetkili kamu kurumlarına mevzuat gereği bilgi verilebilir.

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı / saklama süreleriyle sınırlı tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilerinizin;

1. işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
7. düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı privacy@ryomi.dev adresine iletebilirsiniz. Başvurular, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun belirlediği usule uygun olarak kimlik teyidiyle değerlendirilir ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, verdiğimiz cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu (KVKK)’na şikâyette bulunabilirsiniz.

Ryomi’yi kullanan restoran / işletme; kendi son tüketicilerine ait kişisel veriler bakımından çoğu durumda veri sorumlusudur. Ryomi, platform altyapısı üzerinden bu verileri kiracının talimatları ve abonelik sözleşmesi doğrultusunda işler. Son tüketiciye yönelik aydınlatma ve rıza yükümlülüğü kural olarak kiracıya aittir; Ryomi ürün içinde teknik rıza/kapı mekanizmaları sunabilir.

Bu Aydınlatma Metni güncellenebilir. Güncel sürüm web sitemizde yayımlanır; “Son güncelleme” tarihi geçerlidir.